在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是

的是 · 发表于 2025-10-14 11:32:41

在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是【】
A、总是主动帮忙，不要等着对方提要求

B、总是通过介绍自己和询问对方的姓名，使谈话变成私人间的交谈

C、在顾客生气时，试图解释原因

D、电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法

花雨黯。 · 发表于 2025-10-14 12:02:30

正确答案：C
答案解析：暂无解析

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