找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 学习方法
查看: 22|回复: 1

有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况

[复制链接]

5

主题

0

回帖

17

积分

新手上路

Rank: 1

积分
17
发表于 2 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式
有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况
A、首先完成与电话客户的通话

B、让打电话的客户不挂断地等待,以便照顾身边的客户

C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈

D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
回复

使用道具 举报

0

主题

432

回帖

938

积分

新手上路

Rank: 1

积分
938
发表于 1 小时前 | 显示全部楼层
正确答案:C
答案解析:暂无解析
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|xuewu.net

GMT+8, 2025-10-26 18:54 , Processed in 1.109375 second(s), 22 queries .

快速回复 返回顶部 返回列表