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服务站正在对汽车进行30000公里的维护保养。以下哪一项说明了进行这种维护的好处 试题库 在对 2025-10-26 1 17 好孤独 4 小时前
有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做 试题库 他的 2025-10-26 1 21 芨芨草趴趴熊 4 小时前
下列哪一项是汽车基本维护的原则 试题库 下列 2025-10-26 1 20 羽化尘。 5 小时前
服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢 试题库 顾问 2025-10-26 1 28 季末逝。 5 小时前
以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目，除了 试题库 都是 2025-10-26 1 19 潜规则。 4 小时前
进服务站检验指对送修车辆的的整体检查、鉴定，以确定维修方案。 试题库 服务站 2025-10-26 1 22 失心疯丶 5 小时前
在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油，以便 试题库 自动变速器 2025-10-26 1 20 伤憾美 4 小时前
当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法 试题库 维修费 2025-10-26 1 19 成咏玖 5 小时前
正在服务站非常忙的时候，有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好 试题库 这种情况 2025-10-26 1 24 限迷恋 5 小时前
离合器踏板的自由行程过大可能会造成 试题库 可能会 2025-10-26 1 23 邪恶柔 5 小时前
服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故 试题库 维修工 2025-10-26 1 24 灰太狼 4 小时前
以下哪一个是防抱死制动系统（ABS）的部件 试题库 部件 2025-10-26 1 22 苦恋伊。 5 小时前
有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况 试题库 顾问 2025-10-26 1 23 离不开 4 小时前
为避免口气直接吹到对方，与客户的商谈距离通常为 试题库 为避免 2025-10-26 1 20 龙凤呈祥 4 小时前
当服务顾问被告知车辆维修完毕，应进行下列哪一项工作 试题库 被告 2025-10-26 1 21 爱上你 5 小时前
处理客户投诉的步骤正确的是哪一个 试题库 的是 2025-10-26 1 22 走爱清 4 小时前
线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上 试题库 火灾 2025-10-26 1 19 浅笑痕。 4 小时前
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